Dessa allmänna villkor (”villkoren”) gäller för köp mellan AVA Catering AB (”avacatering.se”), org. nummer xxxxxx-xxxx och köparen, nedan gemensamt parterna. Läs igenom våra köpvillkor innan du beställer catering från webbshopen. Genom att lägga en beställning via webbshopen godkänner du villkoren.
(Senast uppdaterad 2023-09-01)

1.1 Avtal ingås genom att kunden lägger sin beställning i vår webshop, med adress www.avacatering.se, och att en orderbekräftelse sedan sker av AVA Catering AB.

1.2 När köparen har lagt sin beställning i vår webshop har köparen accepterat villkoren.

1.3 Efter lagd beställning skickar AVA Catering AB en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har uppgett. Något avtal har inte ingåtts förrän du fått en bekräftelse på att din beställning är godkänd.

2.1 I samarbete med Klarna Bank AB erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, direktbetalning och kortbetalning för privatpersoner och företag. Vår orderbekräftelse och faktura från Klarna skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. Genom att ange efterfrågad information i Klarna Checkout godkänner du Klarnas användarvillkor och användning av dina personuppgifter enligt vad som framgår i Klarnas villkor. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se. Aktuella priser som visas i butiken är per person och alla priser visas i SEK inklusive moms (12%). För det fall betalning inte är erhållen på förfallodagen utgår en dröjsmålsränta enligt Räntelag (1975:635)

2.2 Priset framgår av orderbekräftelsen. För det fall en prisjustering har skett mellan ordertillfället och leveransen av varorna ska denna prisskillnad stanna på AVA Catering AB.

2.3 AVA Catering AB har rätt att ta ut en påminnelseavgift samt ta ut ersättning för inkassokostnader med mera för det fall betalning inte erhålls på förfallodagen.

3.1 Du ansvarar för att de uppgifterna du lämnar vid beställning är korrekta och uppdaterade samt att dina uppgifter hålls uppdaterade vid behov. Bryter du mot köpvillkoren har AVA Catering AB rätt att avsluta ordern och du meddelas då via e-post.

3.2 Vi behöver din beställning senast 3 vardagar före önskat leveransdatum. Minsta order belopp är 1000 kr. Information om vad som gäller finns på webbshopen vid respektive produkt. Din beställning bekräftas alltid via e-postmeddelande. Kontakta oss om du inte fått en bekräftelse.

4.1 Via webbshopen kan privatpersoner och företag beställa catering. AVA Catering AB transporterar mot avgift din catering (i backar och ev värmeboxar) till den leveransadress du angett, förutsatt att den ligger inom vår leveranszon. Vi levererar catering i Stockholm, med max 60 minuters avstånd från vår destination på Färjestadsvägen xx, 16851 Bromma. Om din destination ligger utanför vår leveranszon och inte kan levereras av oss kan du i webshopen välja att kostnadsfritt hämta själv istället. Du kan välja att hämta din catering hos oss på Färjestadsvägen xx i Bromma. Våra normala öppettider och transporttider är vardagar kl. 10.00 – 17:00, lördagar 10.00 – 15.00, övriga tider offereras separat.

4.2 AVA Catering AB´s egendom t.ex. utensilier, brickor betraktas som hyresgods och ska återlämnas närmast påföljande vardag.   Eventuellt förkommet gods debiteras i efterskott.

5.1 Produktbilder på hemsidan garanterar inte att bufféns/produktens exakta utseende återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på webbshopen samt slutförsäljning och  eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Om du har frågor kring innehållet eller specialkost är du välkommen att kontakta vår säljavdelning, info@avacatering.se eller 08-xxx xx xx xx. Vi har öppet måndag till fredag 8.00-17.00. Vi reserverar oss för att, i undantagsfall, behöva byta ut vissa ingredienser/råvaror i våra bufféer. De byts då ut mot lämpliga och likvärdiga ersättningsvaror. Det kan till exempel bli aktuellt vid råvarubrist eller om ursprungsingrediensen av annan anledning behöver bytas ut eller ersättas.

6.1 Vi hanterar inte specialkost och allergener i vår webshop. För att beställa specialkost rekommenderas du att göra din beställning per telefon. Vi försöker alltid tillmötesgå ditt önskemål om specialkost, men vi kan dock aldrig helt garantera att maten inte innehåller spår av nötter och andra allergener på grund av redskapen som använts vid tillagningen.

7.1 Så snart du tagit emot din catering övergår ansvaret för maten till dig. Vi ersätter inte eventuella skador på din catering efter tidpunkten för leverans/avhämtning. Finns du inte på plats för att ta emot din catering vid leverans debiteras ordinarie priser enligt överenskommelse.
Din catering är färsk vid leverans och ska ätas i direkt anslutning till att du tagit emot leveransen. Äter ni inte maten på en gång ansvarar du för att kylförvara de kalla rätterna. De rätter som levereras varma får hållas varma i max två timmar.

8.1 Kunden ansvarar för emballage, burar, vagnar, möbler, porslin och annan egendom tillhörande AVA Catering AB som hyrs av kunden eller av annan anledning medföljer vid leverans av cateringtjänsten (”Egendom”) under tiden kunden har egendomen i sin besittning. Kunden är skyldig att vårda egendomen väl och ersätta alla skador och svinn avseende egendomen till fulla varuvärdet, förstörd eller ersatt egendom tillfaller inte kunden utan tillhör AVA Catering AB.
Egendom som varit i kundens besittning ska återlämnas till AVA Catering AB, i samma skick som vid utlämnande, enligt särskild överenskommelse eller utan dröjsmål. Porslin och glas ska vara grovrengjort från matrester respektive tömda på vätska och nedpackade i samma back som vid leverans.

9.1 Försäljningen av catering via AVA Catering´s webbshop omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen (lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Du kan läsa mer om ångerrätt och vilka varor och tjänster som är undantagna från ångerrätt på Konsumentverkets hemsida.

9.2 Du kan inte minska antalet portioner efter att du bokat. Kontakta oss snarast om du däremot önskar öka antalet portioner, vi försöker om möjligt hjälpa dig med detta.

10.1 Vi strävar så klart alltid efter att du ska bli nöjd med både mat och service! Om du anser att det är något fel på den catering som levereras och felet fanns vid leveranstillfället, ber vi dig kontakta oss på en gång. Så snart som möjligt ser vi till att försöka hitta en lösning. Vi förbehåller oss rätten att avgöra vad som anses vara en lämplig lösning i varje enskild situation.

10.2 Vi försöker alltid tillmötesgå ditt önskemål om specialkost, vi kan dock aldrig helt garantera att maten inte innehåller spår av nötter och andra allergener på redskapen som använts vid tillagningen. För att beställa specialkost rekommenderas du att göra din beställning per telefon.

11.1 AVA Catering AB är befriad från skyldigheten att fullgöra viss förpliktelse enligt avtal mellan oss och kund, om underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför AVA Catering AB´s  kontroll (”Befriande Omständighet”) om omständigheten förhindrar eller försvårar fullgörande av förpliktelsen. Detsamma gäller om underlåtenheten har sin grund i försenade leveranser från våra underleverantörer som orsakats av Befriande Omständighet.

11.2 Som Befriande Omständighet anses bland annat krig, terrorism, sabotage, myndighetsingripande, förbud, restriktioner, arbetsmarknadsstörningar, väderleksförhållanden och brand. Inträffar en Befriande Omständighet och denna påverkar AVA Catering’s möjlighet att fullgöra sina avtalsenliga förpliktelser ska AVA Catering AB snarast möjligt informera kunden.

12.1 Vid tvist mellan AVA Catering AB och köparen med anledning av ingånget avtal ska parterna i förstahand försöka lösa tvisten i samförstånd.

12.2 Kan parterna inte komma överens ska svensk lag och svensk domstol tillämpas. AVA Catering AB’s  ansvar är begränsat av vad som framgår av villkoren.

AVA Catering AB
Org.nr xxxxxx-xxxx
Färjestadsvägen xx
168 51 Bromma
E-post: info@dindoman.se
Telefon: 1.555.555.555